Política de
Privacidad

Política de Privacidad

SuiDati S.A.S. (en adelante "SuiDati", "nosotros" o "la Empresa") toma muy en serio la protección de los datos personales de sus clientes, estudiantes, colaboradores y visitantes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos, protegemos y compartimos información personal, en cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador (LOPDP) y demás normativa aplicable.

Al interactuar con nuestro sitio web, contratar nuestros servicios o inscribirse en nuestra Academia Virtual, el usuario acepta las prácticas descritas en esta Política. Si no está de acuerdo con alguna de ellas, le solicitamos abstenerse de facilitar sus datos personales.

Datos que Recopilamos

Dependiendo del servicio o interacción, podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

Cómo Usamos los Datos

Utilizamos los datos personales para las siguientes finalidades:

• Prestación y gestión de los servicios de análisis de datos e inteligencia de negocios contratados.
• Administración de la relación comercial, emisión de facturas y cumplimiento de obligaciones tributarias.
• Gestión del acceso y seguimiento del progreso en la Academia Virtual.
• Envío de comunicaciones sobre el estado de proyectos, novedades de servicios y contenidos formativos (con opción de baja en todo momento).
• Mejora continua de nuestros servicios, plataformas y experiencia de usuario.
• Cumplimiento de obligaciones legales, fiscales y regulatorias.
• Análisis estadístico interno sobre uso de servicios, siempre de forma anonimizada o agregada.

Bases Legales del Tratamiento

El tratamiento de los datos personales se realiza sobre las siguientes bases legales, conforme a los artículos pertinentes de la LOPDP:

• Consentimiento del titular: para el envío de comunicaciones comerciales y el uso de cookies no esenciales. El consentimiento puede retirarse en cualquier momento.
• Ejecución de contrato: para la prestación de los servicios contratados, la gestión de la academia y la facturación correspondiente.
• Interés legítimo: para análisis internos de mejora, detección de fraude y seguridad de la plataforma, siempre que no prevalezcan los derechos del titular.
• Cumplimiento de obligación legal: para la emisión de comprobantes, retenciones y reportes a entes reguladores del Estado ecuatoriano.

Compartición de Información con Terceros

SuiDati puede compartir datos personales únicamente en los siguientes supuestos, y siempre bajo garantías de protección equivalentes:

• Proveedores de servicio: plataformas de pago, servicios de hosting, herramientas de comunicación y gestión de la academia. Todos sujetos a acuerdos de confidencialidad y tratamiento de datos.
• Cumplimiento de obligación legal: cuando sea requerido por autoridades competentes (SRI, jueces, fiscalía u organismos reguladores) conforme a la legislación ecuatoriana vigente.
• Consentimiento expreso del titular: cuando el usuario autorice de forma específica e informada compartir sus datos con terceros determinados.

Plazos de Retención

Los datos personales se conservan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta Política o conforme a lo exigido por la legislación ecuatoriana:

• Clientes y contratos de servicios: mínimo 7 años desde la finalización del proyecto, en cumplimiento de las obligaciones tributarias ante el SRI.
• Estudiantes de la Academia: durante la vigencia de la matrícula y hasta 3 años después de su expiración o última actividad.
• Datos de navegación y cookies: conforme al período configurado en cada categoría de cookie; máximo 24 meses desde la última visita.
• Comunicaciones comerciales: hasta que el usuario solicite la baja o eliminación, salvo obligación legal de conservación.

Una vez transcurridos los períodos de retención aplicables, los datos son eliminados de forma segura e irreversible, o anonimizados para uso estadístico interno.

Tus Derechos como Titular de los Datos

Conforme a la LOPDP del Ecuador, como titular de datos personales tienes los siguientes derechos:

Si consideras que el tratamiento de tus datos vulnera la normativa vigente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos Personales del Ecuador.

Política de Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico y gestionar la plataforma. Las cookies que empleamos se clasifican en las siguientes categorías:

Puedes gestionar o revocar tu consentimiento de cookies en cualquier momento desde la configuración de privacidad de tu navegador. La desactivación de cookies no esenciales no afectará tu acceso a los contenidos principales del sitio.

Medidas de Seguridad

SuiDati implementa medidas técnicas y organizativas proporcionales al riesgo para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida:

• Cifrado en tránsito mediante protocolos HTTPS/TLS en todas las comunicaciones.
• Cifrado en reposo para datos sensibles almacenados en nuestros sistemas.
• Control de acceso basado en roles con principio de mínimo privilegio.
• Copias de seguridad periódicas y procedimientos documentados de recuperación.
• Acuerdos de confidencialidad suscritos con todo el personal y proveedores con acceso a datos personales.
• Revisiones periódicas de seguridad de la infraestructura, plataformas y accesos.

Responsable de Protección de Datos

Para ejercer tus derechos, resolver dudas sobre esta Política, reportar incidentes de privacidad o presentar una reclamación, puedes contactarnos a través de los siguientes canales:

• Correo electrónico: legal@suidati.com
• Sitio web: suidati.com/contacto
• Dirección: Quito, Pichincha, República del Ecuador
• Horario de atención: Lunes a viernes, 09:00 – 17:00 (hora Ecuador — GMT-5)