Términos y
Condiciones

Aceptación de los Términos

Los presentes Términos y Condiciones (en adelante "los Términos") regulan el acceso y uso de los servicios ofrecidos por SuiDati S.A.S., empresa constituida en Ecuador conforme a las leyes vigentes, con domicilio en la ciudad de Quito, provincia de Pichincha.

Al contratar cualquiera de nuestros servicios de análisis de datos o inteligencia de negocios, o al inscribirse en nuestra Academia Virtual, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado en su totalidad estos Términos. Si no está de acuerdo con alguno de los puntos aquí descritos, le solicitamos abstenerse de utilizar nuestros servicios.

Descripción de los Servicios

SuiDati S.A.S. presta servicios profesionales de análisis de datos e inteligencia de negocios. Los servicios disponibles comprenden:

Cada proyecto es tratado como un caso único. Las condiciones específicas, alcance, entregables y plazos se definen mediante una propuesta técnica y comercial acordada por escrito con el cliente antes del inicio de los trabajos.

Academia Virtual SuiDati

SuiDati opera una academia virtual con contenido formativo en análisis de datos, estadística aplicada e inteligencia de negocios, disponible en modalidad completamente asincrónica. Los cursos disponibles incluyen programas en R, Python y SQL aplicados a datos económicos y financieros reales del Ecuador.

Condiciones de acceso

• El acceso a los cursos es de uso personal e intransferible. Está prohibida la compartición de credenciales o la redistribución del contenido a terceros.
• El estudiante tendrá acceso al contenido adquirido durante el período definido en el plan contratado.
• SuiDati se reserva el derecho de actualizar, modificar o retirar contenido de la plataforma, notificando con anticipación razonable a los estudiantes activos.
• Al completar un programa, el estudiante recibirá un certificado de finalización emitido por SuiDati Academy que acredita las competencias, herramientas y horas cursadas.

Política de reembolso — Academia

• Se admiten solicitudes de reembolso hasta 7 días calendario después de la compra, siempre que el estudiante no haya completado más del 20% del curso.
• Transcurrido ese plazo o superado el umbral de avance indicado, no se procesarán devoluciones.
• Los reembolsos aprobados se gestionarán en un plazo de 15 días hábiles desde la confirmación.

Código de conducta

Los usuarios de la Academia deben mantener un comportamiento respetuoso en todos los espacios de interacción. SuiDati se reserva el derecho de suspender el acceso a usuarios que incumplan estas normas, sin derecho a reembolso, y dará aviso previo en los casos que así lo permitan.

Pagos y Facturación

Servicios profesionales

• Las condiciones de pago se establecen en la propuesta comercial aceptada por el cliente. En general, se aplica un anticipo inicial y pagos hito vinculados a la entrega de avances.
• Los precios se expresan en dólares americanos (USD), moneda oficial de la República del Ecuador.
• La facturación se emite de conformidad con la normativa tributaria ecuatoriana vigente (SRI).

Academia Virtual

• El pago de cursos se realiza en línea a través de los medios de pago habilitados en la plataforma.
• Los precios pueden ajustarse sin previo aviso, pero los cambios no afectarán compras ya efectuadas y confirmadas.
• Las promociones aplican únicamente durante el período anunciado.

Propiedad Intelectual

Todo el contenido producido por SuiDati S.A.S. —incluyendo metodologías, modelos analíticos, código, dashboards, materiales formativos, marca, logotipos y documentación técnica— es propiedad exclusiva de SuiDati y está protegido por las leyes de propiedad intelectual ecuatorianas e internacionales.

Entregables de proyectos

Los entregables específicos desarrollados para un cliente en el marco de un proyecto contratado pasan a ser de su propiedad una vez completado el pago total acordado, salvo disposición distinta en el contrato. SuiDati conserva el derecho de emplear, de forma anonimizada, los enfoques metodológicos utilizados como referencia interna y de buenas prácticas.

Contenido de la Academia

Los materiales didácticos de la Academia Virtual son de uso exclusivamente personal. Queda expresamente prohibida su reproducción, distribución, publicación en plataformas de terceros, o comercialización por parte del alumno bajo cualquier modalidad.

Limitación de Responsabilidad

SuiDati S.A.S. no será responsable por:

• Pérdidas de negocio, lucro cesante o decisiones estratégicas tomadas con base en los análisis entregados.
• Errores derivados de datos incorrectos, incompletos o no representativos proporcionados por el cliente.
• Interrupciones del servicio causadas por factores fuera del control de SuiDati (fuerza mayor, fallos de infraestructura de terceros, problemas de conectividad, etc.).
• Uso indebido de los entregables por parte del cliente o de terceros autorizados por este.

La responsabilidad total de SuiDati frente a un cliente, en cualquier circunstancia, quedará limitada al monto efectivamente pagado por los servicios objeto de la reclamación durante los últimos doce meses.

Confidencialidad

SuiDati S.A.S. se compromete a mantener la estricta confidencialidad de toda la información, datos y documentación que el cliente comparta en el marco del proyecto. Esta obligación se extiende a todos los colaboradores y subcontratistas de SuiDati vinculados al proyecto.

Cuando el proyecto lo requiera, las partes podrán suscribir un Acuerdo de No Divulgación (NDA) con condiciones específicas negociadas. En ausencia de NDA formal, aplican las presentes cláusulas de confidencialidad.

Modificaciones a los Términos

SuiDati S.A.S. se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las actualizaciones serán notificadas mediante publicación en el sitio web oficial y/o comunicación directa a los usuarios registrados, con un mínimo de 15 días de anticipación a la fecha de entrada en vigencia.

El uso continuado de los servicios tras la notificación implica la aceptación tácita de los nuevos términos. Si el usuario no está de acuerdo con las modificaciones, deberá comunicarlo a SuiDati antes de la fecha de entrada en vigencia para coordinar el cierre de la relación comercial sin penalidades.

Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen e interpretan de conformidad con las leyes de la República del Ecuador. Cualquier controversia derivada de su interpretación, cumplimiento o aplicación será sometida a la jurisdicción de los jueces y tribunales competentes de la ciudad de Quito, Ecuador.

Las partes procurarán en primera instancia resolver cualquier disputa de manera amigable y directa. En caso de no alcanzar un acuerdo en un plazo de 30 días hábiles contados desde la notificación de la disputa, cualquiera de las partes podrá acudir a los mecanismos jurisdiccionales o de mediación correspondientes.